Post by account_disabled on Dec 5, 2023 10:23:58 GMT 5.5
如今，一个营销失误就可能成就或毁掉任何一个品牌。 竞争非常激烈，如果一个品牌不（或意外地似乎不）符合客户的价值观，可能会产生重大后果。 在这篇文章中，我们将带您了解我们所熟悉的品牌历史上八个最严重的营销失败案例。 对于每一个，我们将介绍： 该品牌试图做什么 为什么失败了 关键要点 如何正确做事 这样，您就可以通过实用的方法将其应用到您的小型企业或代理机构中。 让我们深入了解一下。 8个主要的营销失败案例以及它们给我们带来的启示 需要记住的是，这些营销失败并不意味着这些品牌的整体失败。 如果没有出色的营销策略，他们就不会如此出名。 但你做得越大，结果就越大——无论好坏。 1.肯德尔·詹纳百事可乐广告 这则 2017 年的长篇广告伴随着一场游行抗议，人气模特肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 观看并加入其中。 最后，她走到抗议队伍的前面，将一罐百事可乐递给一名警察作为和平祭品。 他接过百事可乐，每个人都欢呼起来。 百事可乐表示，这则广告是为了促进全球团结、和平与理解，但效果却恰恰相反。 广告一出，就遭到了强烈反对和批评。
人们发现这则广告麻木不仁且充耳不闻。 此外，该广告据称淡化了“黑人生命也是命”运动，并使抗议活动看起来像是一场有趣的派对。 最糟糕的营销失败——肯德尔·詹纳百事可乐广告 图片来源 《纽约时报》对此事的报道最好地说明了这一点： 玛莎·P·约 Whatsapp 手机号码列表 翰逊研究所 (Marsha P. Johnson Institute) 执行主任、“黑人生命也是命”(Black Lives Matter) 前组织者艾丽·赫恩斯 (Elle Hearns) 表示，这则广告“淡化了人们历来在利用抗议活动时所做出的牺牲”。 “没有人在抗议活动中从百事可乐中找到乐趣，”她说。 “这不是我们生活的现实。 这不像是采取大胆行动的样子。” 马丁·路德·金 (Martin Luther King Jr.) 的女儿伯妮斯·金 (Bernice King Jr.) 是另一位批评这则广告的活动人士，她在推特上写道：“要是爸爸知道#百事可乐的力量就好了。” 最糟糕的营销失败——伯妮斯·金对百事可乐广告的回应 图片来源 百事可乐在 24 小时内撤下了该广告并在 YouTube 上撤下，并道歉称该公司“没有达到目标”。 外卖 切勿使用有争议的话题或社会问题来宣传您的产品或服务。 如果您想利用热门话题，请进行研究以确保不存在受众两极分化和失去客户的风险。 如何正确做事 如果您想利用热门话题来取得成功营销， 了解如何利用搜索趋势数据识别热门话题。 尝试使用布尔搜索进行社交聆听。 知道如何避免五音不全的营销。
2. Gap标志重新设计 2010 年，标志性品牌 Gap 用新标志取代了已有 20 年历史的标志：黑色粗体字体，右上角有一个蓝色方块。 最大的营销失败——Gap的标志改变 图片来源 根据《名利场》杂志的这篇文章，Gap 试图从“经典的美式设计向现代、性感、酷炫”过渡，但立即遭到消费者的拒绝，甚至有人在 Twitter 上创建了一个讽刺 Gap 标志的 Twitter feed，但 另一位创建了一个名为“Crap Logo Yourself”的网站。 Gap 试图通过下面的 Facebook 帖子将其变成一个“众包项目”，并表示“很高兴看到激烈的辩论展开！” 并要求关注者分享他们的标志设计想法。 最糟糕的营销失败——新的Gap标志在Facebook上遭到强烈反对 图片来源 但这也不顺利。 由于强烈反对，该公司在六天内又恢复了原来的标志。 外卖 人们喜欢新事物，但也喜欢传统，所以你必须取得平衡。 如果您打算对品牌进行重大改变，请通过获取外部意见、采访或调查客户、在一小部分受众中进行测试或针对变革进行正式介绍来降低负面反应的风险 。 在做出决策时始终将最忠诚的客户放在首位。 仍然可以在不失去老观众的情况下接触到新观众。 如何正确做事 为了让观众开心， 尝试这些免费调查工具中的任何一个。 了解如何创建极其准确的买家角色。 遵循这些忠诚度营销策略。 3.汉堡王妇女节推文 2021 年国际妇女节，汉堡王英国分部发布了一条 Twitter 帖子，其中第一条推文称：“女性属于厨房”，随后又发布了两条推文，一条推文称“当然，如果她们愿意的话”，另一条推文称 该公司宣布了新的奖学金计划，以帮助女性获得烹饪艺术学位并缩小餐饮业的性别差距。
人们发现这则广告麻木不仁且充耳不闻。 此外，该广告据称淡化了“黑人生命也是命”运动，并使抗议活动看起来像是一场有趣的派对。 最糟糕的营销失败——肯德尔·詹纳百事可乐广告 图片来源 《纽约时报》对此事的报道最好地说明了这一点： 玛莎·P·约 Whatsapp 手机号码列表 翰逊研究所 (Marsha P. Johnson Institute) 执行主任、“黑人生命也是命”(Black Lives Matter) 前组织者艾丽·赫恩斯 (Elle Hearns) 表示，这则广告“淡化了人们历来在利用抗议活动时所做出的牺牲”。 “没有人在抗议活动中从百事可乐中找到乐趣，”她说。 “这不是我们生活的现实。 这不像是采取大胆行动的样子。” 马丁·路德·金 (Martin Luther King Jr.) 的女儿伯妮斯·金 (Bernice King Jr.) 是另一位批评这则广告的活动人士，她在推特上写道：“要是爸爸知道#百事可乐的力量就好了。” 最糟糕的营销失败——伯妮斯·金对百事可乐广告的回应 图片来源 百事可乐在 24 小时内撤下了该广告并在 YouTube 上撤下，并道歉称该公司“没有达到目标”。 外卖 切勿使用有争议的话题或社会问题来宣传您的产品或服务。 如果您想利用热门话题，请进行研究以确保不存在受众两极分化和失去客户的风险。 如何正确做事 如果您想利用热门话题来取得成功营销， 了解如何利用搜索趋势数据识别热门话题。 尝试使用布尔搜索进行社交聆听。 知道如何避免五音不全的营销。
2. Gap标志重新设计 2010 年，标志性品牌 Gap 用新标志取代了已有 20 年历史的标志：黑色粗体字体，右上角有一个蓝色方块。 最大的营销失败——Gap的标志改变 图片来源 根据《名利场》杂志的这篇文章，Gap 试图从“经典的美式设计向现代、性感、酷炫”过渡，但立即遭到消费者的拒绝，甚至有人在 Twitter 上创建了一个讽刺 Gap 标志的 Twitter feed，但 另一位创建了一个名为“Crap Logo Yourself”的网站。 Gap 试图通过下面的 Facebook 帖子将其变成一个“众包项目”，并表示“很高兴看到激烈的辩论展开！” 并要求关注者分享他们的标志设计想法。 最糟糕的营销失败——新的Gap标志在Facebook上遭到强烈反对 图片来源 但这也不顺利。 由于强烈反对，该公司在六天内又恢复了原来的标志。 外卖 人们喜欢新事物，但也喜欢传统，所以你必须取得平衡。 如果您打算对品牌进行重大改变，请通过获取外部意见、采访或调查客户、在一小部分受众中进行测试或针对变革进行正式介绍来降低负面反应的风险 。 在做出决策时始终将最忠诚的客户放在首位。 仍然可以在不失去老观众的情况下接触到新观众。 如何正确做事 为了让观众开心， 尝试这些免费调查工具中的任何一个。 了解如何创建极其准确的买家角色。 遵循这些忠诚度营销策略。 3.汉堡王妇女节推文 2021 年国际妇女节，汉堡王英国分部发布了一条 Twitter 帖子，其中第一条推文称：“女性属于厨房”，随后又发布了两条推文，一条推文称“当然，如果她们愿意的话”，另一条推文称 该公司宣布了新的奖学金计划，以帮助女性获得烹饪艺术学位并缩小餐饮业的性别差距。